କଟକ: ପରିବହନ ବିଭାଗ ଆଉ 8 ଟି ଆଞ୍ଚଳିକ ପରିବହନ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ (ଆରଟିଓ) ଯଥା ମାଲକାନଗିରି, ବୌଦ୍ଧ, ଗଜପତି, ନବରଙ୍ଗପୁର, ଫୁଲବାଣୀ, ରାୟଗଡା, ବାରିପଦା ଏବଂ ଚଣ୍ଡିଖୋଲରେ ନାଗରିକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ସ୍ମାର୍ଟ କ୍ୟୁ ମ୍ୟାନେଜମେଣ୍ଟ ବ୍ୟବସ୍ଥା ପ୍ରଣୟନ କରିଛି | ସିଷ୍ଟମ୍ କମ୍ ଅପେକ୍ଷା ସମୟ, ଅଧିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରେ | ଏହି ସୁବିଧା ଓଡ଼ିଶା ସରକାର ବିଭାଗ କ୍ଷେତ୍ରରେ ପ୍ରଥମ ଅଟେ
“ବିଭିନ୍ନ ସେବା ପାଇବାକୁ ଆସୁଥିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଧାଡି ପରିଚାଳନା କରିବା ପାଇଁ ଏଣ୍ଡ-ଟୁ-ଏଣ୍ଡ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପାଇଁ ଏହା ଅସୁବିଧା ମୁକ୍ତ ଅଟେ। ଲାଇସେନ୍ସ ପ୍ରଦାନ, ଯାନ ପଞ୍ଜିକରଣ, ଟିକସ ଦେୟ ଇତ୍ୟାଦି ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସରଳ ଏବଂ ଦ୍ରୁତ ଗତିରେ ଟ୍ରାକ୍ କରିଥାଏ ବୋଲି ପରିବହନ ଆଡିସନାଲ କମିଶନର ଧନଞ୍ଜୟ ସେନାପତି କହିଛନ୍ତି (ଟେକ୍) |
୧୫ ଟି ଆରଟିଓରେ ୨.୧୮କୋଟି ଟଙ୍କା ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ବିନିଯୋଗ ସହିତ ଏହି ସୁବିଧା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରାଯାଇଥିଲା | ଆରମ୍ଭରୁ, ଭୁବନେଶ୍ୱରରେ ଏହି ବ୍ୟବସ୍ଥା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିଲା ଏବଂ ପରେ କଟକ (ଟ୍ରାକ), ବାଲେଶ୍ୱର, ଭଦ୍ରକ, ଅନୁଗୁଳୁ, ଗଞ୍ଜାମ, ସମ୍ବଲପୁର, ରାଉରକେଲା, ବଲାଙ୍ଗିର, ଢେଙ୍କାନାଳ, କେନ୍ଦୁଝର, ବରଗଡ, ଝାରୁସୁଗୁଡା, ଦେଓଗଡ ଏବଂ ସୋନପୁରରେ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରାଯାଇଥିଲା। ଆହୁରି ୧୨ ଟି ଆରଟିଓରେ ଏହାର କାର୍ଯ୍ୟ ଚାଲିଛି |
ଯେତେବେଳେ ଜଣେ ଆବେଦନକାରୀ ଆସନ୍ତି, ଅଫିସରେ ଏକ ଟୋକନ୍ ସୃଷ୍ଟି ହୁଏ | ନାଗରିକମାନେ ଧାଡିରେ ଠିଆ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି ନାହିଁ | ସେମାନେ ନିଜ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ପାଇଁ ଆରାମରେ ଅଫିସ୍ ଭିତରେ ବସିପାରିବେ | ଟୋକନ୍ ନମ୍ବର ଘୋଷଣା କରିବାକୁ ସମସ୍ତ କାଉଣ୍ଟରରେ ଡିସପ୍ଲେ ବ୍ୟବସ୍ଥା ରହିବ | ଆବେଦନକାରୀମାନେ ସିଷ୍ଟମ ଦ୍ୱାରା ପୂର୍ବାନୁମାନ ମାଧ୍ୟମରେ ସେବା ପାଇବା ପାଇଁ ଆନୁମାନିକ ଅପେକ୍ଷା ସମୟ ଜାଣିପାରିବେ | ନାଗରିକମାନେ ସମୟ ସମୟରେ ସେମାନଙ୍କ ସେବା ପାଇଁ ଅପଡେଟ ଗ୍ରହଣ କରିବେ |